Стойка приемной в офисе подчас занимает всего три-четыре квадратных метра. Однако на создание интерьера на этой небольшой площади бросают лучшие архитектурные силы и немалые средства. По степени важности эта зона занимает второе место после кабинета руководителя компании.

На зону ресепшн дизайнеры и компании, занятые в производстве и торговле офисной мебелью, обратили внимание всего несколько лет назад: в ассортиментных листах отдельная строка для reception появилась лишь в конце 1990-х годов. Спрос на интерьеры, спроектированные по западным стандартам, быстро превратил импорт и производство стоек для приемной в весьма перспективное направление. Мебель для зоны ресепшн есть в ассортименте всех фирм, входящих в первую десятку лидеров рынка офисной мебели ("Юнитекс", "Феликс", "Крафт", "Камбио", "СП-Мебель", "Фронда" и др.). Сегодня на этом узком сегменте рынка в основном представлена мебель отечественных производителей, а также итальянских, немецких, польских, латышских и финских компаний. Что же касается дизайна, то внешний облик стоек для приемной конкурирует с дизайном кабинетов руководителей — можно выбрать стойки из благородных пород дерева в стиле ар-деко, а можно и из передовых материалов, например, гнутого матированного стекла или кориана.

Словарный запас

Неудобное слово "ресепшн" — одно из заимствований, которыми русский язык пополнился в середине 1990–х годов вместе с приходом западного стиля управления и организации офисного пространства. До того момента, как правило, посетителей при входе "приветствовал" охранник, сидящий за видавшим виды столом из ДСП.

Тем не менее английский термин reception до сих пор еще не обрел точного и внятного синонима в русском языке. Словари предлагают несколько значений слова "рецепция": от чисто медицинского термина, означающего преобразование раздражителей в нервные сигналы, до усвоения в средние века странами Западной Европы римского права. Имеется и такое толкование: "заимствование и приспособление данным обществом социальных и культурных форм, возникших в других обществах и в другую эпоху". Между тем и в английском языке нет однозначности понимания. Там слово reception имеет два значения: приемная, стойка администратора или же организованный прием гостей.

Есть мнение, что этим словом стали называть стойку информации, расположенную в американских офисах 1930-х годов. Десятилетием позже reception стала непременным атрибутом офисов, организованных по принципу "открытого плана". Впоследствии эта важная часть офисного интерьера разошлась по миру вместе с подходом к организации рабочего пространства.

Оргвыводы

Организация пространства ресепшн — не такое легкое дело, как может показаться на первый взгляд. Надо решить сразу две задачи: практическую и имиджевую. Во-первых, именно здесь происходит прием и распределение потоков посетителей. Во-вторых, здесь же у посетителя складывается первичное впечатление о компании. По архитектурному почерку и качеству мебели наметанный глаз без труда определит, насколько компания состоятельна, а также насколько формализована ее внутренняя корпоративная политика, и даже то, как экономят начальники на условиях труда подчиненных. Если не учесть массу тонкостей, можно попасть впросак, тем более что четко прописанных требований (за исключением эргономических) к стойке ресепшн не существует. Однако производители и дизайнеры выделяют общие требования, соблюдая которые, можно создать достойную приемную зону.

В минимальный "джентльменский набор" для небольшой приемной входят стойка или письменный стол с выкатной тумбой, а также кресло. Но специалисты говорят, что этого недостаточно. "Набор мебели для приемных должен включать в себя еще и мягкую мебель для посетителей (диваны, кресла или стулья с высокими спинками), журнальные столики для зоны ожидания, а также разного рода стенды и стеллажи, на которых принято размещать сувениры и рекламно-информационные материалы,– говорит господин Курзанцев.– Но в любом случае не стоит перегружать приемную мебелью. Оптимальный вариант — это стильная и удобная стойка для секретаря и зона ожидания, где достаточно расположить диван и пару кресел".

До недавнего времени менеджеры, обустраивающие зону приемной, частенько путали понятия "мебель для секретаря" и "мебель для ресепшн". Между тем это далеко не равнозначные понятия. Стойки ресепшн имеют несколько особенностей, главная из которых — двухуровневая структура, создающая комфортные условия для общения сидящего секретаря приемной и сотрудников и посетителей компании. Это значит, что стойка состоит из верхней и нижней столешницы. Дизайн качественной стойки обязательно разрабатывается с учетом эргономических норм.

На стол секретаря сегодня принято ставить плоские жидкокристаллические мониторы, поэтому можно ограничиться столешницей шириной 80 см. Верхняя столешница должна находиться на высоте от 106 до 114 см, что соответствует уровню глаз сидящего человека. Высота нижней, или рабочей, столешницы обычно равна стандартной высоте оперативного стола — 72 см. Такая высота позволяет секретарю контролировать окружающее пространство и одновременно гарантирует ему психологическую защищенность. Эксперты советуют не пренебрегать еще одним правилом: чем ближе стойка к входной двери, тем ниже должна быть высота столешницы. В этом случае стойка в глазах входящего посетителя не будет выглядеть неприступной башней.

Можно найти стойку высотой и 1,2 м — это не совсем удобно секретарю, но выглядит эффектно. Чтобы увеличить работающим за такой стойкой сотрудникам радиус обзора, лучше выбрать модели, изготовленные из прозрачных материалов, пластика или стекла. Большинство производителей предлагают стойки с регулирующейся высотой столешницы, что создает дополнительные удобства секретарям, чей рабочий день зачастую длится 12 часов.

При выборе стойки стоит задуматься над ее конфигурацией. По словам Максима Курзанцева, внутри должна быть предусмотрена как минимум тумба под системный блок, выдвижная панель для клавиатуры и специальные навесные или приставные полки для техники и аксессуаров. Надо обратить внимание и на наличие так называемых кабель-каналов — специальных коробов внутри столешницы, в которые укладываются провода от офисной техники и компьютерной периферии, которой пользуется секретарь приемной.

При достаточной площади зоны приемной стойка ресепшн может растягиваться на несколько десятков метров. "В моей практике был случай, когда стойка была вытянута на 30 м и выглядела весьма эффектно",– говорит Яна Шамбер. В этом случае стойка представляет собой модульную конструкцию, включающую как прямые, так и изогнутые элементы.

Наиболее эффектные "волны" можно собирать из стоек с изгибом в 30–45 градусов — тогда при желании можно собрать даже круглые стойки reception. Можно выбрать и универсальные модели. "Для тех фирм, которые часто меняют интерьер своего офиса или переезжают, специалисты нашей компании предлагают сконструировать стойку ресепшн из мобильных перегородок, например модели "Вектор",– расказывает Алексей Вышкварко.– С их помощью можно не только зонировать пространство помещения, но и конструировать рабочие места самого разного назначения". Перегородки бывают различными по размерам и высоте, их можно подобрать под цвет офисной мебели или обивки кресел, они интегрируются со столешницами и могут дополняться полками.

Впрочем, если у компании нет просторной зоны приемной или достаточного бюджета на ее организацию, то вполне можно обойтись и малой кровью, использовав в качестве стойки обычную оперативную мебель. "Главное, чтобы эта мебель была надлежащего качества, то есть она должна быть стильной и эргономичной,– считает Максим Курзанцев.– Достаточно пристроить к оперативному столу верхнюю столешницу и снабдить его приставным столом — и он превратится в полноценную стойку".

Эффектная подделка

Твердый, как мрамор. Эффектный, как малахит. Стойкий, как сталь. Химики давно мечтали о появлении материала, который обладал бы свойствами камня и металла, но при этом имел бы искусственное происхождение. И, что немаловажно, стоил бы дешевле. Такой материал появился более тридцати лет назад. В 1967 году химики компании DuPont, известной своими изобретениями (здесь создали, к примеру, нейлон и лайкру), после долгих экспериментов наконец получили композитный материал, состоящий из смеси натуральных минералов и чистых акриловых полимеров. Ему дали красивое название "кориан" (сorian).

У нового материала масса достоинств. Во-первых, он экологически чистый, во-вторых, удобный в обработке и применении, в-третьих, твердый. Но самое главное, он может имитировать почти любые материалы. Добавляя разные пигменты, можно получить кориан всех цветов радуги. При добавлении твердых частиц химики получали имитацию мрамора, гранита и даже малахита и яшмы. В общем, кориан признали чудо-материалом и рекомендовали к применению в дизайне любых интерьеров — как жилых, так и общественных. Благодаря своей пластичности кориан принимает любую форму. Из него первоначально делали столешницы, мойки, лестницы и стенные панели, а затем стали отливать скульптуры и даже посуду. Этот непористый материал позволяет создавать бесшовные поверхности любых размеров. Сегодня кориан переживает вторую волну популярности. Из него, в частности, отливаются стойки ресепшн любых размеров, цветов и форм.

Внешний вид

Еще недавно дизайн стоек для зоны приемной не мог похвастать разнообразием — в основном использовались панели ДСП, темное дерево и пластик неброских расцветок. Однако в последнее время наметилась устойчивая тенденция к росту спроса на "продвинутые" стойки. В зоне приемной сегодня принято устанавливать более дорогую мебель, чем в остальных залах офиса. "Если раньше мебель для зоны приемной обычно входила в коллекции оперативной мебели, то теперь она явно идет на сближение с коллекциями мебели для кабинетов руководителя,– говорит Яна Шамбер.– Дорогой и качественной мебели, выполненной в том же стиле, что и кабинет начальства, становится все больше и больше". На рынке можно найти образцы стоек, выполненные в разных исторических стилях,– от строгих античных форм до ар-деко и конструктивизма. Производители иногда получают заказы и на стойки, выполненные по авторским проектам в единственном экземпляре — например, c инкрустацией из благородных пород дерева и мозаикой из уральских самоцветов стоимостью от $20 тыс. Эти стойки, как правило, предназначены для установки в пятизвездных отелях или клубах. Однако такие заказы — скорее исключение, чем правило. Все же большинство заказчиков спрашивают мебель из обычных групп VIP-, cтандарт- и эконом-класса.

В отделке коллекции, принадлежащей к VIP-классу, используются те же материалы, что и при изготовлении директорской мебели: шпон ореха, дуба или вишни, а также стекло (матированное или прозрачное), уникальные сплавы металла, мрамор, керамогранит и даже кожа и бетон. Такова, например, коллекция Delta от итальянской компании Frezza. Стоимость VIP–стоек сопоставима со стоимостью мебели для начальства — цена четырехметровой стойки может превышать $10 тыс. В этот же класс попадают и стойки из модного материала кориана, позволяющего отливать многометровые столешницы любой формы и любого цвета без единого шва.

На изготовление мебели стандарт-класса идут материалы подешевле — ламинированные МДФ-плиты, стекло и алюминий. Еще одна особенность таких коллекций — множество вариантов отделки: от красного дерева до карельской березы и клена. Эту мебель отличает большое разнообразие форм, размеров, а также вариантов компоновки. Стоимость стоек этого класса начинается в районе $1000–1500. Именно к этому классу принадлежит большинство коллекций, произведенных в России, Италии, Восточной Европе, Германии и Прибалтике.

В изготовлении и отделке мебели эконом-класса обычно применяются ламинированные ДСП-плиты, пластик, стекло и алюминий. Цены невелики — в среднем стойка обойдется от $400 до $1000.

Дизайн стоек для ресепшн, подобно коллекциям директорской мебели, подчиняется требованиям моды, однако имеет отличительные особенности. "Прежде всего актуальны изогнутые, волнообразные линии столешниц. Добиться закругления вертикальных кромок фасада позволяет современная технология постформинга,– объясняет Яна Шамбер.– Также весьма модны металлические детали, по виду напоминающие титан".

Характерные приметы стиля хайтек по-прежнему остаются в моде. "В последнее время все большую популярность завоевывают стойки с использованием стекла и металла. Сочетание этих материалов подчеркивает современный стиль офиса,– говорит Максим Курзанцев.– В ближайшей перспективе мы планируем разработать новые коллекции мебели для приемных с использованием актуальных сегодня в Европе гнутых элементов из стекла и МДФ, а также внедрить новые, свежие цвета".

Яркость цвета — еще один тренд, который был заявлен на недавних мебельных выставках в Милане. Дизайнеры словно призывают не бояться цвета и предлагают волнообразные стойки ресепшн, изготовленные из панелей оранжевых, зеленых и желтых цветов. Такова, например, стойка Pratico итальянской компании Della Rovere, представляющая собой завершенный круг, основу которого составляют модули ярко-салатного цвета. Этот же тренд иллюстрируют яркие стулья итальянской марки Rossi Di Albizzate.